Privacy policy

Dit is de website van Zus & Zo. Wij zijn gevestigd aan de Burgemeester H.A. Callenfelsstraat 2, 4501 CB te Oostburg, Nederland. Ons inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 72027967 en het btw-nummer is NL1439.47667.B01. Emailadres: info@zus-en-zo.nl. Telefoon: +31 (0)117-452 444.

Privacy en veiligheid
Je laat je persoonlijke gegevens bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Hier vertellen we je graag wat wij ermee doen. Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen, laat het weten via email of geef ons even een belletje.

Veilig
Alle gegevens die je op onze webshop invoert bij je bestelling worden automatisch opgeslagen in onze database. Dat moet wel, anders zouden wij geen factuur voor je kunnen maken en je leveringsadres niet weten. Wie niets met jouw gegevens te maken heeft, kan er gewoonweg niet bij. Wil je dat wij je gegevens verwijderen of wijzigen, stuur ons een emailtje, dan regelen we dat voor je.

Wat doen we verder met je gegevens?
Je gegevens worden alleen intern gebruikt en worden niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

Je bestelling leveren
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en, indien nodig, je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen, maar alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten of de fabrikant van jouw bestelling als die contact met je willen opnemen. Dit laatste gebeurt alleen met jouw toestemming uiteraard.

Je account
In je account op onze webshop slaan we onder andere de volgende informatie op: je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en opgegeven informatie. Handig, want dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen die je hebt geplaatst. Dan kun je deze gemakkelijk terugvinden.

Nieuwsbrieven
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief via onze website op de pagina ‘contact’ of door dit aan te vinken bij je bestelling. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, meld je dan af via onze website tevens op de pagina ‘contact’. Eenvoudig toch?

Zakelijke klanten
Ook van onze zakelijke klanten en partners slaan wij gegevens van de contactpersoon op. Deze gegevens behandelen wij net zoals die van onze andere klanten.

Social media
Als je social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kun je met je social media-account via onze website inloggen. Wanneer je, als je bent ingelogd, aangeeft een artikel leuk te vinden, dan verschijnt dat artikel op je social media-account. Zus & Zo krijgt geen toegang tot je social media-account, maar artikelen die je leuk, nuttig of handig vindt, kun je wel met je vrienden delen. Dat vinden wij natuurlijk leuk! Stel je via social media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en je accountnaam zodat we op je bericht kunnen reageren.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?
Klopt er iets niet of heb je andere vragen, neem dan gerust contact op met ons. We zijn ervoor om je te helpen.

Waar slaan we uw gegevens op?
De gegevens die wij van u verzamelen worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”), maar kunnen ook worden overgedragen aan en verwerkt in een land buiten de EER. Een dergelijke overdracht van uw persoonsgegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetten.

Uw rechten?
Recht op toegang:
U hebt het recht om op elk moment informatie op te vragen over de persoonsgegevens die we over u bewaren. U kunt contact opnemen met Zus & Zo die u deze persoonsgegevens via de e-mail kan verschaffen.

Recht op portabiliteit:
Wanneer Zus & Zo uw persoonsgegevens op geautomatiseerde wijze verwerkt op basis van uw toestemming of op basis van een overeenkomst, heeft u het recht om een kopie te krijgen van uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, overgedragen aan u of aan een andere partij. Dit heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die u ons verstrekt hebt.

Recht op correctie:
U hebt het recht om te verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens wanneer deze incorrect zijn, met inbegrip van het recht op completering van onvolledige persoonsgegevens.

Recht op verwijdering:
U hebt het recht om op elk moment de door Zus & Zo verwerkte persoonsgegevens te verwijderen, behalve in de volgende situaties:

* u hebt een lopende zaak met de klantenservice
* u hebt een openstaande bestelling die nog niet of gedeeltelijk is verzonde
* u hebt een nog niet afgewikkelde schuld bij Zus & Zo, ongeacht de betalingswijze
*u wordt ervan verdacht in de afgelopen vier jaar onze diensten te hebben misbruikt of u hebt in de afgelopen vier jaar onze diensten misbruikt
* uw schuld is in de afgelopen drie jaar overgedragen aan een derde of in het afgelopen jaar voor overleden klanten
* indien u een aankoop hebt gedaan, bewaren we uw persoonsgegevens in verband met uw transactie ten behoeve van de boekhoudregels

Het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, met inbegrip van profielanalyse voor direct marketingdoeleinden.

Indien u niet langer direct marketing wenst te ontvangen, kunt u:
* de instructies volgen in elke marketingmail

Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit:
Indien u van mening bent dat Zus & Zo uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang u een actieve klant bent.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die tijdens het internetten worden opgeslagen op je computer. De informatie is nodig voor het juist functioneren van een website. Cookies kunnen persoonlijke informatie verzamelen. Cookies van Zus & Zo zijn veilig voor je pc, laptop, telefoon of tablet. Wij gebruiken cookies om je te herkennen als je ons bezoekt, maar ook om te zorgen dat onze website goed werkt en je prettig kunt winkelen. Door cookies krijgen we informatie over het gebruik van onze diensten. Zo kunnen we die verbeteren en aanpassen aan de wensen van onze klanten.

Cookies zorgen ervoor dat:
• je ingelogd blijft en ongestoord kunt winkelen;
• artikelen in je winkelwagentje bewaard blijven;
• je veilig winkelt bij Zus & Zo;
• de website snel is;
• we fouten en ongemak op de website kunnen opsporen;
• we verbeteringen kunnen testen;
• je producten kunt delen via social media zoals Facebook en Google.
• Hoe lang blijven cookies staan? De meeste cookies van Zus & Zo verdwijnen als je de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. Je kunt ze zelf op elk moment via je browser verwijderen.

Cookies verwijderen of uitschakelen
Cookies kun je altijd zelf via je browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Je ontvangt dan geen cookies meer tijdens het winkelen op Zus & Zo. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vind je onder Help in de meeste browsers. Maar let wel op: zonder cookies werkt de website van Zus & Zo minder goed.

Uw akkoord op onze cookie melding wordt 1 jaar bewaard.

Als je vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons, op het hierboven vermelde (email)adres.